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操作要求

1）收件人名址应详细准确，且应尽可能提供电话号码，以便在出现问题时能够及时联系；不可只将邮政信箱号码作为收件人地址；邮政部门对因邮件地址错误或不详所造成的投递延误不承担责任； 

3）邮件内不得夹寄现金、危险品等，《邮政法》及其实施细则、寄达国（地区）法律所规定的禁寄物品，以及航空公司禁止作为邮件交运的物品；对寄件人违反禁、限寄规定所造成的一切损失、邮政部门将保留追究其法律责任的权利；

4）邮件应使用符合邮政规定的封装材料，按照内装物品性质妥为封装，以确保邮件安全； 

5）为保证物品类邮件顺利通关，请用英文详细、如实填写内件品名、件数、申报价值及原产地等项目；

 6）每件货箱外包装上最多只能出现两个和运单相对应的条形码，如出现其它的与运单不对应的条形码，将产生扣货、换包、延迟上网时间等情况。

参考时效

货物追踪

EMS官网：http://www.ems.com.cn/

注意事项

1、 国家法律法规禁止流通或者寄递的物品；

2、爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、容易腐烂和毒性等危险物品，毒性的危险品、麻醉药物、精神药品、 以及邮政规章制度(以下简称邮章)规定的其它禁寄品，违者将承担相关法律责任；；

3、反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品；

4、各种货币；

5、妨害公共卫生的物品；

6、容易腐烂的物品；

7、活的动物（包装能确保寄递和工作人员安全的蜜蜂、蚕、水蛭除外）；

8、包装不妥，可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品；

9、其它不适合邮递条件的物品。

赔偿

属于下列情况的，邮局不承担赔偿责任：
1、由于不可抗力造成的（保价邮件除外）。
2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。
3、投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件短少或损毁的。
4、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
5、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
6、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

如果部分丢失或破损，只按丢失和破损程度来赔偿，运费不在赔偿范围内。

最终赔偿金额以邮局赔偿金额为准。